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雙11鐵腕打假 電商雙雄出「險」招

旺報【記者王揚宇╱綜合報導】

大陸「雙11購物狂歡節」登場,阿里、京東短兵相接,但在銷售額屢創新高的背後,「假貨」問題,仍是阿里的最大罩門。包括外媒更以「光棍節,最大的假貨節開幕?」來嘲諷。對此,阿里推出買到假貨賠4倍的「正品險」,一直標榜都是賣正品的京東,也關閉「拍拍網」,宣示杜絕假貨絕心,兩大電商大動作自清,不讓「雙十一」變成假貨狂歡日!

大陸網購假貨問題有多嚴重?據統計,去年網購正品率僅58.7%,也就是說每10個人上網購物,就有4人買到假貨,而去年大陸全國工商部門受理的網購投訴案件數量,更較前年暴增356.6%,假貨問題棘手程度,就連阿里巴巴創辦人馬雲曾說「是未來30年最大的挑戰」。

光棍當舖小額借款銀行小額貸款節 英媒譏假貨節

今年購物節杜絕假貨,阿里、京東都祭出鐵腕,外媒與大陸黨媒仍提出質疑;英國《金融時報》以「光棍節,假貨節?」為題,剖析假貨亂象,例如零售商若想讓假貨從淘寶下架,冗長流程如同噩夢;《華爾街日報》也稱阿里巴巴集團想進軍國際市場,假貨問題將成挑戰。

《人民日報》則報導「雙十一」網購盛宴,不該淪為假貨狂歡日,評論者點出大陸網購監管機制漏洞等情況,而要解決假貨問題,經營者必須加強自律、法規制度要落實,違法電商也應公布其名與作為,如同「公審制」。

仿冒品新北市銀行優惠充斥 各國詬病

在這麼多負評下,阿里巴巴集團旗下的天貓攜手螞蟻金服,與保險業者合作,推出「正品保證險」等4個險種,若消費者在天貓買到假貨,消費者可獲得「退1賠4」的保障。京東也不甘示弱,推出「買貴管賠價保險」應戰,日前更宣布要關閉「拍拍網」C2C(個人對消費者)網站,遏止假冒劣質商品在網路賣場橫行,某種程度也影射此模式的領軍者淘寶。

「只要假貨還有市場,就會有假貨!」業界分析,阿里和京東的「貓狗大戰」從場內打到場外,不管是「雞鴨論戰」,還是到解決顧客疑慮的保險大戰,當網購平台充斥精品仿冒品,就成為各國抨擊與民眾詬病之處,大陸要成為世界大(強)國,山寨基因,就得移除。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/雙11鐵腕打假-電商雙雄出-險-招-215008302--finance.html

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